Kontakt
Schreiben Sie per E-Mail. Es gibt kein Formular und kein Konto, bei dem man sich anmeldet.
FOP Artem Maliuha
Worum es gehen kann
Eine Tafel mit einem Fehler. Nennen Sie die Tafel und was nicht stimmt. Wir korrigieren die Datei.
Eine Bestellung oder ein Download, der nicht ankam, oder ein Link, der nicht mehr funktioniert. Nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben. Die Bestellung lässt sich darüber finden, eine Bestellnummer brauchen Sie nicht.
Eine Rückerstattung. Sie haben 30 Tage ab dem Kauf, um sie zu verlangen. Wie das geht, steht in der Rückerstattungsrichtlinie. Weil Paddle die Zahlung entgegengenommen hat, erstattet Paddle das Geld.
Ein Vorschlag: eine Tafel, die Ihnen im Katalog fehlt, oder eine Bemerkung zu einer, die dort ist.
Wann mit einer Antwort zu rechnen ist
Wenn etwas mit einer Bestellung, einer Datei oder einer Rückerstattung nicht stimmt, antworten wir in der Regel innerhalb von fünf Werktagen und schließen eine gewöhnliche Beschwerde innerhalb von dreißig Tagen.
Fragen zum Kontoauszug oder zu einer Rückerstattung können auch an den Paddle-Käufersupport.